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友情提醒:請在鱷珍鱷魚宴品卡有效期之前提貨,有效期后,鱷珍品牌總部有權拒絕提貨。

一、提貨注意事項

  1、您所選擇的日期是貨物發出日期,不是到貨日期,請注意。您成功提交后,請勿隨意更改或取消預約信息,由此產生的問題,請自行承擔;

  2、我司合作的三方快遞有:順豐、京東、EMS,隨機使用,不接受指定快遞。快遞受天氣、航班、節假日爆倉(618、中秋、國慶、雙11、雙12、春節)等不可抗因素,會造成收貨延遲,屬于正常現象。為了您的購物體驗,請盡量避開這些節假日提貨;

  3、出現以下情況我司不處理售后:拒簽、電話聯系不上(包括空號、留錯、無人接聽、拒接、無法接通等)、地址不能正常派送(包括錯誤、不詳、小區無法進入等);如有任何問題,請先正常簽收,在收貨當日22點之前聯系我司客服進行售后服務即可。保姆、門衛、家人代簽收默認收件人本人簽收;

  4、禮卡上的提貨日期均為可預約發貨日期,請根據禮卡反面提示提前預約。

  5、提貨前,要標注好喜好口味,若因客戶選擇錯誤導致的鱷魚宴品與喜好沖突,我司不予調換。

二、售后服務

  1、如產品出現破損、丟失,可拒絕簽收或者異常簽收,并及時撥打我司客服電話進行解決處理。

  2、產品已經是鹵汁好的成品,可直接食用,可加熱,加熱后可自由添加香菜、香蔥等調味蔬菜。

  3、產品為鋁塑包裝,產品在加熱前,務必保證將鱷魚肉品放在陶瓷盤中加熱,嚴禁將鋁塑包裝放入微波爐直接加熱。

  4、鋁塑包裝打開后,鱷魚肉品的表面上會有少許透明或半透明膠質,這是鱷魚肉品鹵制后,膠原蛋白的附著,實數正常現象,放心食用。

  5、個別鱷魚肉上會有少許肥肉,但因鱷魚高蛋白,低脂肪,客戶可放心食用。

  6、產品可常溫保存在陰涼干燥處,也可放于冰箱冷藏,嚴禁放入冷凍倉。

  7、產品有效期為10個月,請在保質期內食用。

三、售后聯系方式

  售后電話: 400-0404-035

  官方網站: www.crotre.com.cn

  官方公眾號: 微信搜索"crotre鱷珍"

1、輸入券卡號(純數字)、密碼

2、填寫收貨信息、發貨日期

3、根據發貨日期安排發貨

4、等待收貨,可自助在這里查詢發出的快遞單號

提貨方式

關注微信公眾號:crotre2011,或掃描左側二維碼,關注公眾號,在線提貨

提貨須知

所有提貨方式均需提供卡號、密碼、收貨人正確電話、詳細收貨地址

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